Trocas e Devoluções

Nossa maior vontade é ver nossas clientes satisfeitas e felizes, por isso trabalhamos com produtos de alta qualidade, de marcas renomadas e fabricas conceituada no setor de calçados. 

 

Devolução: Aceitamos Devoluções por desistência em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido com nota fiscal. O custo do frete para retorno do produto é por conta do consumidor.

 

Troca: Para trocas damos um prazo de até 20 dias corridos após o recebimento do seu pedido com nota fiscal para a solicitação do consumidor. O custo do frete da primeira troca é por nossa conta.

*Não trocamos produtos com mau uso.

 

Prazo de Garantia: 30 dias

 

Para solicitações: Entrar em contato pelo telefone (11) 4329-2226 ou enviar um e-mail para lojapattini@gmail.com solicitando a sua troca/devolução/defeito informando o motivo e número do pedido, retornaremos em até 2 dias úteis com as instruções para envio da mercadoria. 

Após o nosso retorno, enviar o produto em sua embalagem original com papel pardo junto com a nota fiscal e o código de postagem gratuito que você receberá por e-mail, em uma agência dos Correios.

* Os produtos devolvidos fora do prazo indicado serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

 

Whatsapp : (11) 98659-8399

 

Devolução de pagamento feito por cartão de crédito pelo pagseguro podem demorar de 30 a 60 dias para ser estornado. Se o pagamento foi feito por transferência bancária ou boleto o prazo para estorno é de até 5 dias úteis.

 

 

Atenciosamente,

Equipe Pattini